A maioria das pessoas adora falar, contar histórias, problemas, ou sugerir novas ideias. É muito gostoso poder se expressar livremente, não é mesmo? Nos sentimos bem quando o outro lado parece nos ouvir, mas e quando é a sua vez de ocupar esse papel? Sabia que escutar é uma arte e que essa ação exige mais atenção do que apenas não falar enquanto o outro está dizendo algo?
É através dos diálogos que podemos aprender algo, gerar conexão, criar novos negócios, parcerias ou conseguir vender um produto. Porém, de nada adianta uma boa oratória se não houver uma escuta ativa. Como vivemos em ambientes profissionais acelerados, além dos inúmeros estímulos tecnológicos, tem sido cada vez mais desafiador manter a concentração nos diálogos. O que gera uma série de conflitos e distrações que atrapalham a produtividade e as relações dos profissionais.
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