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Dia: 23 de janeiro de 2024
Abertura da FIART é marcada por encantos feitos à mão
O evento acontece até o próximo dia 28 de janeiro no Centro de Convenções, em Natal e reúne talentos de todo o Brasil
A capital potiguar mergulha nas cores, formas e histórias do artesanato com a 29ª edição da Feira Internacional de Artesanato (FIART), que foi aberta oficialmente nesta segunda-feira (22), com a presença da governadora do Rio Grande do Norte, Fátima Bezerra. O evento se estende até o dia 28 de janeiro e reúne artistas e artesãos de todo o Brasil para celebrar o talento e a tradição do artesanato no Centro de Convenções de Natal.
Artesãos potiguares, de outros estados brasileiros e de outros países estão distribuídos em 220 estandes, expondo e comercializando seus produtos. “A oportunidade de expor os produtos e conectar-me com o público tem trazido encomendas e reconhecimento para o nosso trabalho”, comemora a artesã Lívia Oliveira, que há quatro edições participa da FIART.
Mais que uma feira de artesanato, a FIART se apresenta como um panorama vivo da cultura local, nacional e internacional. Abrangendo desde manifestações tradicionais até produções contemporâneas, a feira destaca-se por valorizar grupos folclóricos, tribos indígenas e diversas formas de expressão cultural. Este ano, o tema “Encantos Feitos à Mão” promete envolver visitantes em uma atmosfera única.
A Feira traz ainda produtos da Agricultura Familiar, abrindo a oportunidade de comercialização e a venda direta ao consumidor. “Mostrar os benefícios dos produtos diretamente aos consumidores é uma maneira poderosa de promover o que produzimos”, avalia Geomar Neves Lopes, agricultor da zona rural de Mossoró.
Investimento
Abrindo oficialmente a FIART 2024, a governadora Fátima Bezerra ressaltou o compromisso do governo do estado com a preservação da cultura e estímulo ao empreendedorismo no cenário artesanal do Rio Grande do Norte.
“O governo do estado se sente muito feliz de estar cumprindo com o seu dever e, portanto, parceiro para valer desta importante iniciativa, que vem se consolidando como um dos maiores eventos. Referência não só para o Rio Grande do Norte, mas para o Nordeste, para o Brasil e para o mundo em matéria de promoção de incentivo de celebração do Artesanato e do empreendedorismo”, afirmou a chefe do executivo estadual, que chegou à solenidade vestindo uma produção do artesanato local da Santá Artesanato Conceitual, do município de Santa Cruz.
O Governo do Estado, através da Secretaria de Estado do Trabalho, da Habitação e da Assistência Social (Sethas), está investindo mais de R$ 178 mil para assegurar o sucesso da 29ª edição da Feira.
A governadora destacou que “a FIART abre o calendário do ponto de vista de grandes eventos com perfil turístico-cultural, fomentando a economia criativa. É um espaço extraordinário para os nossos artesãos exporem seus produtos, associado também a parte de capacitação, de informação e a toda essa bela agenda cultural”.
Fátima Bezerra ressaltou, ainda, o esforço, ainda como parlamentar, em buscar garantir a valorização dos artesãos. A Lei 13.180, regulamentando a profissão, foi fruto da atuação da atual governadora, à época senadora.
O Rio Grande do Norte é o 7º estado brasileiro com maior número de artesãos no Programa do Artesanato Brasileiro (PAB), com 11 mil artesãos registrados. Até 2019, o estado tinha 2 mil artesãos registrados.
De acordo com Neiwaldo Guedes, idealizador e fundador da FIART, a expectativa de público para este ano é de 50 mil pessoas. “A expectativa de muitos negócios, muitas vendas. Esperamos aqui R$ 5 milhões de negócios em artesanato, gerando renda e emprego”.
Atrações e novidades
Além da comercialização de artesanato e de produtos da agricultura familiar, a FIART oferece uma programação intensa. Uma das novidades é a criação do Salão do Bordado SEBRAE/RN, ampliando as oportunidades para os artistas locais. Oficinas do Fazer, dedicadas a técnicas como macramê, crochê, cartonagem e fibras, buscam enriquecer o repertório dos participantes.
Certificação de mestres
Historicamente sempre existiu no Rio Grande do Norte os mestres do artesanato, que são aqueles que se tornam referência em torno de um trabalho, de uma tipologia, de uma arte no artesanato e que passa esse saber popular e da arte para outras pessoas.
“Existem hoje, segundo o mapeamento do programa estadual do artesanato, em torno de 42 mestres. Só que isso é reconhecido pelo público, pela comunidade, mas não tinha uma certificação, um reconhecimento dessas pessoas”, explica a secretária da Sethas, Iris Oliveira.
Segundo a gestora, para fazer o reconhecimento oficial dos mestres, o Governo do Estado publicou um decreto (Nº 33.326), de 17 de Janeiro de 2024, definindo as diretrizes e determinando quais são os passos que o programa estadual do artesanato precisam dar para certificar esses mestres. Foi formada uma comissão de curadores composta por organizações do estado, como é o caso da Fundação José Augusto, também organizações do setor do artesanato como o SEBRAE, e dos artesãos, como a Federação dos Artesãos, e outras organizações da sociedade civil. Durante dois meses, a comissão analisou vários processos desses mestres. Aqueles que já atenderam o edital e que se apresentaram.
“Essa documentação foi analisada e a comissão certificou os primeiros 14”, pontuou Iris. Os mestres receberam os certificados durante a abertura oficial da FIART.
O edital vai continuar aberto para que aqueles mestres que queiram uma certificação possam se apresentar à comissão, que vai analisar e atender os critérios para esse reconhecimento.
Participação representativa
A Sethas, através do Programa do Artesanato do Estado do Rio Grande do Norte (PROARTE-RN), selecionou 173 artesãos por meio de edital. Com representantes de 29 municípios, esses artistas produzem uma variedade de peças, desde bordados até esculturas em barro. O Salão das Tipologias abrigará associações, artesãos individuais, grupos quilombolas, ciganos, povos de terreiros e indígenas, consolidando a diversidade artesanal do estado.
Economia Criativa em foco
Além de impulsionar o turismo e a economia local, a FIART se alinha à missão do PROARTE em fortalecer o desenvolvimento do artesanato potiguar. Com cursos, palestras e ações em feiras nacionais, o programa contribui para o resgate da dignidade do artesão, incentivando o empreendedorismo e reduzindo desigualdades territoriais.
Além dos já citados, estiveram presentes Neiwaldo Guedes, a secretária de Turismo Solange Portela, secretária da SEMJIDH, Olga Aguiar, a secretária extraordinária de Cultura Mary Land Brito, Gilson Matias – diretor geral da Fundação José Augusto, professor Ivanilson (GAC), Roberta Duarte (EMPROTUR) e Graça Leal – coordenadora da PROARTE. Além de Érico Jácome, prefeito em exercício de Natal, deputado Hermano Moraes, Felipe Menezes – prefeito de Lajes, Brisa Brach – vereadora de Natal, Luiz Antônio Lacerda – vice-presidente da Fecomércio e Maria José – secretária adjunta de Assistência Social de Natal.
Crédito de imagens: Raiane Miranda
Verão seguro: médico destaca orientações para evitar acidentes aquáticos
De acordo com o Ministério da Saúde, nove em cada dez pessoas que sofreram acidente por mergulho ficaram tetraplégicas; médico do Hospital Promater reforça alerta
Verão é o período que aumenta muito a frequência de banhistas nas praias, mas são necessários alguns cuidados para garantir a segurança em mergulhar. Um simples mergulho, feito em local inapropriado ou em águas rasas, pode resultar em sérias lesões e comprometer a mobilidade do banhista. De acordo com o Ministério da Saúde, nove em cada dez pessoas que sofreram acidente por mergulho ficaram tetraplégicas e o aumento está associado aos chamados “acidentes de verão”, que envolvem lesões causadas por quedas e mergulhos em piscinas, praias, cachoeiras e rios.
O neurologista especialista em patologias da coluna vertebral do Hospital Promater, Márcio Ramalho, enfatiza a importância de medidas preventivas. “Sempre que você não conhecer o ambiente e a profundidade da água, nunca pule de cabeça. E se você não sabe executar um mergulho, dê preferência a entrar na água sem pular. Qualquer brincadeira pode oferecer risco”, ressalta o médico.
“Aos sinais de inconsciência, afogamento sem defesa, incapacitação de fala ou mal-estar, pressão baixa e imobilidade dos braços e pernas para sair da água, busque imediatamente o socorrista para que direcione ao serviço local mais próximo”, explica o especialista.
Confira mais orientações do especialista para evitar acidentes aquáticos:
- Não entre ou mergulhe na água se estiver sob efeito de álcool;
- Evite saltar de locais muito elevados e arriscar saltos ornamentais;
- Ao planejar um mergulho, faça uma inspeção prévia da área: observe a profundidade do local e a presença de obstáculos como pedras;
- Não permita nem participe de brincadeiras enquanto estiver nadando ou mergulhando;
- Ao mergulhar, estenda os braços ao lado da cabeça para protegê-la;
- Nunca mergulhe de cabeça.
Sendo assim, é indispensável os cuidados básicos ao realizar mergulhos em águas desconhecidas, evitando problemas graves na coluna vertebral.
Nesta terça personagem da atriz Quitéria Kelly terá primeira participação em Renascer da Rede Globo
Quitéria Kelly faz a personagem Nena, esposa do coronel Belarmino (Antonio Calloni)
O remake da novela ‘Renascer’ estreou nessa segunda-feira (22), na TV Globo. A obra de Benedito Ruy Barbosa, que fez sucesso em 1993, volta renovada através do olhar de Bruno Luperi – seu neto -, que assina a releitura com direção artística de Gustavo Fernández. A atriz potiguar Quitéria Kelly fará a personagem Nena, esposa do coronel Belarmino (Antonio Calloni), e terá sua estreia na novela a partir do segundo capítulo, nesta terça-feira (23).
‘Renascer’ conta a saga de José Inocêncio (Humberto Carrão/Marcos Palmeira), um homem obstinado e destemido, que carrega consigo a coragem e a vontade de se tornar alguém na vida. A personagem da atriz Quitéria Kelly, formada em Artes Cênicas pela UFRN e fundadora do Grupo Carmin, será Nena, uma mulher forte, mãe, nordestina, com atitudes para educar seus filhos e com seu jeito de ser. “Na primeira versão da novela Renascer, a personagem era de uma mulher mais recatada, mas que na releitura, na adaptação que o autor Bruno Luperi fez agora para a Nena, ela se coloca mais, se posiciona mais”, adianta Quitéria.
A escalada de Quitéria Kelly nas atuações na Rede Globo teve início na primeira supersérie da emissora: Onde Nascem os Fortes, dirigida por José Villamarim e Walter Carvalho, em 2018. No mesmo ano, atuou na Malhação – Toda Forma de Amar, dirigida por Adriano Melo e Carlos Araújo e com autoria de Emanuel Jacobina. Em 2020, participou da novela Amor de Mãe, com direção de José Villamarim e em 2021 fez participação na novela ‘Um lugar ao sol’, de Lícia Manzo. Em 2022, Quitéria foi convidada para fazer a preparação de elenco para a Rede Globo no projeto Potencializa, onde conduziu a preparação de 12 atores para a emissora, além de atuar em Mar do Sertão. Em 2023, foi convidada para atuar em “Renascer”, quando começou as gravações e inicia 2024 em mais uma atuação na telinha da Globo.
Dia Internacional da Educação: Pedagoga do CEUB reforça papel da educação no combate ao ódio
Campanha mundial de 2024 prioriza a educação e atuação dos professores como ferramentas de promoção da paz
Nesta quinta-feira (24), é comemorado o Dia Internacional da Educação. A data está no seu sexto ano de celebração e foi proposta pela Assembleia Geral da Organização das Nações Unidas (ONU). Pensando nas diversas pautas que a data acolhe, um dos temas para o aprimoramento do ensino é o papel que a educação e os professores desempenham no combate ao discurso de ódio. Pedagoga do Núcleo de Educação a Distância do Centro Universitário de Brasília (CEUB), Ana Gabriella Sardinha descreve a educação como ferramenta de desenvolvimento em prol de uma sociedade com mais empatia.
Para Ana Gabriella, além de planejar, implementar e integrar noções de educação não violenta, é necessário promover valores como tolerância e respeito dentro das escolas, para que seja possível construir uma sociedade mais justa e solidária. De acordo com estudo divulgado pelo Programa Internacional de Avaliação de Estudantes, um em cada 10 estudantes brasileiros é vítima de bullying e cyberbullying – prática que se refere a atos de intimidação e violência física ou psicológica, geralmente em ambiente escolar. Entre os professores, sete em cada 10 relatam aumento de violência nas escolas, especialmente entre os alunos.
Por meio da Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH), a UNESCO alerta que o discurso de ódio fomenta o preconceito e banaliza práticas violentas no cotidiano. Sua recente escalada global, disseminada pelo uso das redes sociais e exacerbada por crises prolongadas em diferentes regiões, tem um impacto grave na segurança, saúde mental e proteção das comunidades em todo o mundo.
De acordo com Ana Gabriella, a campanha não se limita às aulas de ciências humanas, mas deve ser incorporada em todas as áreas do conhecimento: “É fundamental que o combate ao ódio pela educação seja uma prática constante”. Para a especialista, são válidos todos os esforços dos profissionais da educação e estudantes que buscam a quebra de discriminação, bullying e preconceito na educação e nas escolas das periferias. “Precisamos colocar em prática os princípios registrados no Manifesto UNESCO 2000 por uma cultura da paz: respeitar a vida, rejeitar a violência, ser generoso, ouvir para compreender, preservar o planeta e redescobrir a solidariedade. Esta data pede paz na educação”, completa.
Manifesto pela Paz
O Manifesto 2000 por uma Cultura de Paz e Não-Violência foi escrito por um grupo de vencedores do Prêmio Nobel da Paz visando criar um senso de responsabilidade pessoal em relação à humanidade. Foi lançado em Paris em março de 1999 e aberto para assinaturas do público geral em todo o mundo. O documento inclui Nelson Mandela, Dalaï Lama, Desmond Tutu e Mikhail Gorbatchev. Os pilares da publicação são: não violência, diálogo, tolerância, reconciliação, justiça e solidariedade. Mais de 76 milhões de pessoas no mundo assinaram o manifesto.
29ª FIART é aberta oficialmente e governadora faz entrega dos certificados dos Mestres Artesãos
A 29ª edição da FIART – Feira Internacional do Artesanato, foi aberta oficialmente pela governadora do estado, Fátima Bezerra, na noite dessa segunda-feira (22). O evento, que é realizado anualmente, tem o objetivo de aproximar, valorizar e dar espaço às manifestações tradicionais, economia solidária, agricultura familiar, artesanato indígena e mostra de grupos folclóricos e populares, a FIART 2024 se estende até domingo, 28, no Centro de Convenções de Natal, das 16h às 22h. Também presentes o presidente da Câmara Municipal de Natal e prefeito em exercício, Eriko Jácome, e demais autoridades.
A governadora Fátima Bezerra foi recebida pelo diretor da FIART, Neiwaldo Guedes, e logo em seguida assistiu a apresentação do Grupo Girassóis e desfile de moda. “A FIART não é um evento qualquer, nós estamos caminhando para celebrar os 30 anos da Fiart no Rio Grande do Norte. E ao longo dessa trajetória o que a gente tem presenciado, para nossa alegria, é o evento se firmando como um dos maiores eventos no que diz respeito ao artesanato e à cultura, não só no Rio Grande do Norte, mas no Nordeste e no Brasil”, diz a governadora, lembrando que a FIART ultrapassa as divisas do RN com a presença de outros estados, como Paraíba, Pernambuco, Paraná, Minas Gerais, entre outros, além da presença de convidados internacionais.
Durante a abertura, a governadora fez a entrega dos Certificados dos Mestres Artesãos. Artesãos certificados: Maria dos Anjos (Tipologia Fibra); Pedro Jussiê (Tipologia Madeira); Josimar Duarte (Tipologia Areia); Sebastião Aldo (Tipologia Argila); Maria do Carmo (Tipologia Argila); Raul mamulengo (Tipologia Madeira); Fábio Di Ojoara (Tipologia Metal); Vó Maria de Lourdes (Tipologia Fios e Tecidos); José de Santana (Tipologia Madeira); RHASEC (Tipologia Pedra Sabão); Maria Josinete (Tipologia Fibra); Cícera de Assis Cirino (Tipologia Fibra) e Edvaldo Santiago (Tipologia Argila).
A FIART é uma excelente oportunidade para o público potiguar e os turistas que visitam Natal em janeiro e, uma grande vitrine para os artesãos e fazedores de cultura do país. A Feira é uma realização do Governo do Estado do Rio Grande do Norte, com o patrocínio e apoio do Sebrae/RN e Prefeitura de Natal; organização da Espacial Eventos. Toda a programação cultural tem o incentivo da Lei Municipal Djalma Maranhão, com patrocínio da Prefeitura do Natal e Unimed Natal.
Sodiê lança bebidas e sobremesas geladas
Festival de Verão acontece até dia 14 de fevereiro em todas as lojas da rede
Os meses de janeiro e fevereiro trazem sabores refrescantes no Festival de Verão da Sodiê. A franquia de bolos artesanais está lançando uma série de novidades para os amantes de sobremesas e bebidas geladas.
Uma das principais atrações do Festival é a Soda Italiana, uma bebida tradicionalmente refrescante. A Sodiê oferece essa novidade em quatro sabores: frutas vermelhas, maçã verde, limão siciliano e abacaxi.
Além disso, a marca traz Chás Gelados nos sabores pêssego e limão, perfeitos para se refrescar nos dias quentes de verão. Para quem prefere algo mais cremoso, o Festival oferece um cardápio de Frozen, disponível nos sabores abacaxi, morango e frutas vermelhas.
Na mesma linha refrescante, a Sodiê lança milk shakes nos sabores limão, maracujá, Nutella e Ovomaltine. E para completar, o festival traz saborosos Pavês em três opções: abacaxi, limão e chocolate.
O Festival de Verão da Sodiê acontece até 14 de fevereiro. Além dos lançamentos, a marca oferece uma ampla variedade de docinhos (belgas, finos, tradicionais e bombom), balas de coco (com e sem cobertura) e tortas doces.
A Sodiê também oferece uma carta exclusiva de cafés para acompanhar suas delícias e uma linha de salgados, com opções fritas e assadas, para os momentos em que a vontade de um petisco salgado bate à porta.
Em Natal, as lojas estão localizadas na Av. Prudente de Moraes, 1869, Barro Vermelho (funcionamento: segunda a sábado 11h às 19h e domingo e feriados 11h às 17h), na Rua Dr. Hernani Hugo Gomes, 2974, em Ponta Negra (funcionamento: todos os dias, das 12h às 20h) e na Av. Ayrton Senna, 1995, Nova Parnamirim, Container 5, Shopping Cidade Verde (funcionamento: todos os dias: 10h às 21h30)
Os pedidos podem ser feitos e retirados nas lojas ou no aplicativo Sodiê Doces Oficial, disponível nos dispositivos IOS e Android e via delivery por Whatsapp (Barro Vermelho 84 9423-5680 | Ponta Negra 84 9815-089 | Nova Parnamirim 84 99854-6040 e/ou iFood. Mais informações: (84) 3346-0020 2020-0592 @sodiedocesnatal.
Sodiê Doces – A Sodiê Doces, maior franquia de bolo do país, possui atualmente 370 lojas abertas no Brasil e duas unidades na cidade de Orlando, nos EUA. Em seu cardápio há mais de 80 variedades de sabores, uma linha Zero Açúcar, bolos caseiros e a versão vegana. Os bolos são elaborados à base de pão de ló, matéria-prima de primeira qualidade e frutas frescas. Também fazem parte do cardápio os docinhos (tradicionais, finos, belgas e bombom), balas de coco e sua linha exclusiva de salgados (cuja sede fica em Boituva – SP). Mensalmente a marca traz os Bolos do Mês, com dois sabores, que ganham desconto especial em todas as unidades. A rede fechou 2023 com faturamento de 640 milhões de reais, registrando crescimento de 15% em comparação com 2022 (560 milhões de reais) e 30 novas unidades.
Site: www.sodiedoces.com.br
Dor de garganta: em crianças, é preciso redobrar a atenção!
Por Dra. Cristiane Adami*
Dor de garganta é algo comum, sim. Todos nós temos. E com as crianças é ainda mais recorrente e jamais pode ser ignorada. Especialmente na faixa etária entre 5 e 15 anos, é importante ter atenção a certos aspectos, como dor ao engolir, presença de pus na garganta, aumento dos gânglios nessa região, febre e desconforto. Isso porque, mais do que sintomas clássicos de faringite e amigdalite, esses podem ser indicativos de infecção por estreptococos. Ou seja, algo bem mais grave e que pode abrir portas para o desenvolvimento de doenças como febre reumática, glomerulonefrite e síndrome Pandas. Essas doenças, em princípio, também se caracterizam pela inflamação da faringe e amígdala, mas têm potencial de danos bem maiores quando não tratadas, por serem causadas pelos estreptococos beta-hemolítico do grupo A, também chamado de Piogenes. É um tipo de bactéria bastante nociva e que está presente em qualquer ambiente. Dessa forma, os pais devem ficar atentos aos quadros que envolvem inflamações. Geralmente, de início, muitos ignoram as queixas das crianças por pensarem se tratar de algo comum, que pode ser facilmente tratado em casa – e só depois que o caso evolui é que procuram ajuda profissional. Daí a importância da avaliação clínica tão logo os sintomas sejam identificados. Nesse contexto, sempre é recomendável avaliar alguns aspectos relacionados aos sintomas, que são diferenciais importantes para o diagnóstico. Casos de resfriado, que não são graves, sempre vêm acompanhados de tosse, coriza e congestão nasal, associada à dor de garganta. Esse é um ponto importante a ser observado, pois afasta bastante a possibilidade de ter relação com a infecção por estreptococos. Isso porque, esse tipo de bactéria tem uma ação muito restrita à garganta e se manifesta principalmente por meio do aumento de gânglios, febre, desconforto grande, dores no corpo e na cabeça – e não apresenta reações típicas de resfriado.Quadros com esses sintomas devem ser investigados o quanto antes. Até porque, se confirmada a infecção por estreptococos, será necessário iniciar de imediato o tratamento à base de antibióticos – o que só pode ser feito por meio de prescrição médica. A urgência deve-se, sobretudo, às consequências danosas que esse tipo de infecção pode causar no coração, nos rins e até mesmo no sistema nervoso. A mais grave é a febre reumática, síndrome caracterizada por cardite, ou seja, inflamação do coração, o que provoca falta de ar, dispneia, sopro e arritmia. Além disso, pode ocasionar também artrites, que são inflamações nas articulações do corpo e coreia (movimentos involuntários resultantes da inflamação do sistema nervoso por estreptococos), assim como lesões de pele avermelhadas, que costumam ter o centro da lesão em tom mais claro. Embora o advento dos antibióticos tenha reduzido muito a incidência de febre reumática em escala mundial, cerca de 3% dos casos de faringoamigdalite por infecção de estreptococos evoluem para esse tipo complicação por falta de tratamento adequado. Nesse contexto, é fundamental reforçar a necessidade de se prevenir contra tais enfermidades, haja visto as consequências tão danosas. Quando há sintomas de faringite e amigdalite, nunca se deve deixar para depois. Tem que investigar, passar pelo médico, examinar. Hoje em dia, o diagnóstico não é difícil. Há testes rápidos colhidos a partir da secreção da garganta, ou mesmo a cultura de bactérias, que também permite a identificação. O tratamento, por sua vez, é feito com antibióticos. Quanto antes iniciar, melhor!*Dra. Cristiane Adami é médica otorrinolaringologista do Hospital Paulista, especializada em patologias e cirurgias nasais
Evolução dos serviços de BPO auxiliam setores público e privado
Tanto no setor público, quanto no privado, há uma crescente necessidade de aprimorar a forma como os serviços são prestados e como as novas tecnologias serão empregadas para uma maior eficácia de cada órgão ou empresa. Com ferramentas que podem acelerar os atendimentos e facilitar a vida de empregados e clientes, uma das formas de implementar essas novas práticas é com a Terceirização de Processos de Negócios, ou Business Process Outsourcing (BPO), em inglês.
A prática consiste em contratar uma outra empresa ou serviço para ocupar um setor inteiro do local, fazendo com que os esforços da empresa e de seus empregados fiquem direcionados a outro ponto que necessite de mais cuidados.
Na visão de Cesar Alcácio, CEO da 3P Brasil, “À medida que essas tendências continuam a evoluir, é provável que vejamos uma maior integração de tecnologias avançadas e uma expansão contínua do papel do BPO nas estratégias de negócios globais”. Dentre as estratégias possíveis com o BPO, algumas recebem mais destaque.
A Automatização e Inteligência Artificial (IA) está se tornando cada vez mais prevalente no BPO. A IA e a automação de processos robóticos (RPA) são usadas para automatizar tarefas repetitivas, permitindo que os trabalhadores se concentrem em tarefas mais complexas e criativas. Isso não apenas aumenta a eficiência, mas também pode melhorar a precisão e a velocidade dos processos de negócios.
Na modalidade de Foco em Experiência do Cliente, as empresas de BPO estão cada vez mais concentradas em melhorar a experiência de quem os usa. Isso inclui a aplicação de analytics avançado para entender melhor as necessidades e comportamentos dos clientes, personalizando serviços e oferecendo suporte mais eficiente.
O papel das empresas de BPO está evoluindo de prestadores de serviços para parceiros estratégicos. As empresas estão buscando BPOs não apenas para reduzir custos, mas também para obter insights estratégicos e inovação que possam impulsionar o crescimento dos negócios.
Tradicionalmente, o BPO estava concentrado em setores como finanças e contabilidade. No entanto, agora está se expandindo para setores como saúde, varejo e atendimento ao cidadão, onde há uma demanda crescente por especialização e eficiência operacional.
Com o aumento da regulamentação global, como o GDPR na Europa, a segurança de dados e a conformidade estão se tornando cada vez mais importantes no BPO. As empresas de BPO estão investindo em tecnologias de segurança avançadas e práticas de conformidade para garantir a segurança dos dados dos clientes.
As empresas de BPO estão cada vez mais conscientes de seu papel na sustentabilidade e responsabilidade social. Isso inclui a adoção de práticas de negócios ambientalmente sustentáveis e a participação em iniciativas sociais.
O alcance do BPO está se estendendo para setores que tradicionalmente não utilizam serviços terceirizados. Por exemplo, no setor de saúde, o BPO está ajudando na gestão de registros médicos e na análise de dados de pacientes. No setor de varejo, está otimizando a cadeia de suprimentos e gerenciamento de inventário. Essa expansão demonstra a versatilidade do BPO e sua capacidade de adaptar-se a diferentes necessidades e demandas do mercado.
Para Alcácio, “A evolução do BPO de um mero prestador de serviços para um parceiro estratégico marca uma mudança significativa. Empresas de BPO agora estão trabalhando lado a lado com clientes para não apenas otimizar processos, mas também para oferecer insights que podem transformar o modelo de relacionamento com cidadãos, no caso de serviços públicos, e clientes no setor privado. Isso requer um entendimento mais profundo dos objetivos e desafios da atividade, bem como a capacidade de adaptar serviços para atender às necessidades específicas de cada empresa”.
Assim, as empresas de BPO estão tomando um espaço novo no mercado e dando um recado diferente para as empresas, que podem focar onde precisam mais e passam a almejar um crescimento sem tanto tempo perdido, tentando conciliar os mais diversos setores internos.
Como fugir da procrastinação em 2024? Especialista ensina dicas para vestibulandos
Professor viral do Youtube, Paulo Jubilut, compartilha estratégias para criar uma rotina de estudos sem deixar nada para depois
A procrastinação, hábito comum a muitos de nós, é um desafio, especialmente para os vestibulandos, e pode prejudicar significativamente a desejada aprovação. Adiar tarefas importantes, optando por atividades menos relevantes ou mais prazerosas no momento, é uma prática comum, mas que, se recorrente, compromete a rotina de estudo e trabalho. “É escolher o conforto do presente em detrimento das consequências no futuro”, alerta Paulo Jubilut, biólogo e professor no Aprova Total, fundador de um dos principais canais de educação do YouTube no Brasil.
Diversos fatores influenciam a procrastinação, desde raízes genéticas até a natureza da tarefa em si. Segundo Jubilut, tanto a procrastinação quanto a impulsividade podem ter origem genética, sendo características interligadas. A falta de foco no mundo moderno também contribui, levando à distração, e consequentemente à procrastinação.
“Não se resume a uma questão de força de vontade; está intrinsecamente ligada à saúde mental, e pode gerar estresse e ansiedade”, aponta o professor. Os sintomas vão além da simples postergação, e incluem priorização de tarefas menos importantes, dificuldade de alcançar objetivos, distrações constantes, trabalhos de baixa qualidade e justificativas frequentes.
A falta de gerenciamento de tempo e técnicas de estudo adequadas contribui para esse hábito, levando a constantes adiamentos e acúmulo de tarefas. Vencer a procrastinação no período desafiador de preparação para uma prova exige disciplina e autoconhecimento. A ansiedade e o estresse, associados aos exames vestibulares, podem intensificar esse hábito. Jubilut compartilhou dicas para auxiliar os estudantes a driblar os desafios:
Conheça seu padrão
Identifique atividades que o levam a procrastinar e observe seu comportamento.
Faça uma coisa de cada vez
Evite a sobrecarga de tarefas; concentre-se em realizar poucas, mas bem feitas.
Visualize seu “eu” do futuro
Rompa com a ideia de um “você” futuro mais motivado. Comece as mudanças agora.
Estabeleça pequenas metas
Crie uma rotina de estudos com metas realistas, evitando a sobrecarga.
Olhe para suas emoções
Entenda as emoções que desencadeiam a procrastinação e busque pequenas mudanças de hábito. Se necessário, procure apoio psicológico.
“Vencer a procrastinação requer esforço contínuo, mas, ao adotar uma estratégia, o vestibulando otimiza a sua preparação para os exames, alcançando um equilíbrio saudável entre estudo e bem-estar mental”, reforça Jubilut.